Vytvoreniu kvalitného IT prostredia a IT systémov predchádza dôsledná analýza. Je dôležité z veľkého množstva produktov a služieb vybrať tie najefektívnejšie.Produkty a služby musia mať požadované vlastnosti, musia zahrnúť predpokladaný rozvoj
spoločnosti a dôsledne vyhodnotiť finančné náklady na obstaranie a prevádzku. Zároveň je nutné vybrať ich tak, aby vytvorili dobre fungujúci komplex, aby sa negatívne neovplyvňovali a v neposlednom rade, aby to boli technológie, ktoré sú priateľské voči používateľom.
Ak to zhrnieme, je pri návrhu IS potrebné zohľadniť tieto základné faktory:
- funkcionalitu, funkčnosť
- výkon a škálovateľnosť
- bezpečnosť
- finančné náklady na obstaranie a prevádzku